根据气象预测，受强冷空气影响，我市预计于12月24日—1月4日出现持续寒潮降温天气，过程降温幅度达6~10℃。为切实做好我区集中供暖工作，确保群众平稳度过寒潮急速降温天气，区建设局联合供热公司、小区物业公司对近期供热问题反馈较为集中的小区进行了“访民问暖”走访活动。

本次“访民问暖”首先对前期反馈问题的用户进行了回访，面对面询问了用户的用暖需求，以便尽快帮助群众解决实际问题。

之后，随机走访了若干户集中供热用户，通过实地测温、询问有无用热问题、对供热温度是否满意、查看换热站自动控制系统供热参数、运行情况等，切实保障供热效果，将集中供热这项民生大事落到实处。

为应对本次寒潮，区建设局要求供热公司提前对小区供热系统进行全面检查，提前升温升压进行蓄热，持续开展入户测温活动，实时掌握群众用热问题。同时，切实提高供热服务质量，接群众用热问题反馈后，半小时内到达现场进行解决。

下一步，区建设局将继续开展“访民问暖”走访活动，第一时间了解民情民意，帮助群众解决实际问题，真正把实事办实、好事办好，确保群众温暖过冬。