为进一步优化政务服务、提升行政效能，加快推动“高效办成一件事”改革落地见效，区行政审批服务局自10月14日-11月10日组织开展“一件事”和“三统一”专项工作培训，对所有承担政务服务事项和一件事的区属部门开展全覆盖一对一专项辅导。

本次培训聚焦政务服务事项规范化运行要求，围绕高效办成一件事重点事项落地流程、政务服务网公开事项标准执行、咨询电话应答规范等内容展开，采用政策解读、场景模拟、一对一专项辅导相结合的方式，由业务骨干与参训人员深入互动，面对面解答事项办理口径、应答标准统一等问题，规范政务咨询电话应答口径，统一业务办理答复标准，帮助各部门经办人员精准掌握改革要求、补齐业务细节短板，推动政务服务各项要求精准落地。

下一步，区行政审批服务局将以本次专项培训为抓手，持续夯实政务服务规范化基础，推动各项改革要求精准落地，为企业群众提供更加标准、便捷的政务服务体验。