近年来,太白湖新区锚定“阵地标准化、运营规范化、服务精准化、治理高效化”目标,着力破解社区党建阵地“重建设轻运营、重硬件轻服务”难题,将社区党群服务阵地建设成党建、服务、发展、治理“四位一体”的综合平台。
丰富服务供给,打造社区服务“主阵地”。不断健全社区党群服务中心日常管理制度,安排社区“两委”成员、网格员、社区工作者等轮流值班值守,为社区党员群众、快递外卖小哥提供饮水休息、饭食加热、简单维修等日常基础服务,确保阵地有人值班值守、服务随时响应。不断丰富优质服务供给,重点关注“一老一小”和困难群众,指导各社区党组织因地制宜推出助餐助浴助医、少年儿童托管、就业技能培训等项目,定期举办红色服务集市,提供义诊义剪、小修小补、政策讲解等12类活动,让党群服务中心有人气、暖民心。近年来,南风花园等社区与医疗机构共建,为老年人建立健康档案200余份,常态化开展健康监测;开设寒暑假公益课堂,年服务少年儿童3000余人次,受到群众欢迎和好评。
化解诉求纠纷,打造社区事务“议事厅”。在社区党群服务阵地搭建协商议事平台,社区“两委”每月召集业委会、居民代表、物业等召开民情恳谈会、事务协商会,研究协商群众诉求办理、公共收益使用、设施维保改造、物业服务提升等事项,实现了社区重大事项决策科学、民主、公开。各社区积极创新议事协商办法,颂运水庭社区建立居民听证会机制,让居民深度参与社区事务;工联新村社区协商决策投入80余万元更新电力设施,彻底解决了用电安全问题。在社区党群服务中心设立调解工作室,指导社区探索培育出“静敬调解工作室”“逢四说事”等特色品牌,年均化解矛盾纠纷350余起,调解成功率达97%以上,实现矛盾纠纷发现在早、解决在小,有力推动了社区的和谐稳定。
整合空间资源,打造社区发展“微园区”。坚持“便民利民、精准施策、反哺社区”原则,将社区党群服务中心打造成“微型园区”,在不影响核心功能的基础上,整合功能、优化空间、调整布局,招引商店超市、社区食堂、养老托育、家政服务等商户进驻,在方便居民生活的同时增加社区收入,实现盘活一处空间、引进一批项目、增加一笔收入。目前,恒大名都社区整合闲置空间2000余平方米,每年可获得租赁收入50万元;顺河佳园社区修整出租闲置平房,每年创收3万余元;风韵荷都社区整合闲置空间4500平方米建成康养中心;明德花园社区将20余处架空层改造为“便民驿站”,社区经济实现量质双升。