“码”上温暖,区建设局创新供暖服务新模式
发布日期:2024-10-29 10:29
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(编辑:太白湖新区)
为提高群众供暖诉求办理质效,确保居民温暖过冬,区建设局创新服务模式,推出“码”上温暖小程序,为今冬供热工作奠定坚实基础。
为确保小程序能够满足群众需求,区建设局与镇街、供热企业进行座谈,深入了解居民在供暖中遇到的痛点与难点,从而设计出具有针对性的功能模块。小程序上线后,居民只需扫描二维码,即可直接反馈问题,并对供暖工作提出意见和建议,真正做到“民有所呼,我有所应”。
自“码”上温暖小程序上线以来,成效显著。群众通过扫码提交问题后,相关部门和企业能够迅速响应并及时解决。这一创新模式不仅提高了供暖服务的效率和质量,还增强了群众的满意度和幸福感。自小程序上线以来,共受理供暖问题60余件,均得到了有效解决,群众满意度显著提升。
下步,区建设局将继续深化“码”上温暖小程序的应用,不断优化功能,提升服务质量。同时,加强与各相关部门的协作配合,全力做好供暖工作,确保我区如期供热、安全供热、优质供热。
来源丨区城乡建设和交通局
编辑丨孙浩男
审核丨孙浩男
终审丨田海建