济宁太白湖新区以创建绿色、环保、智慧、科技的综合性示范医院为目标，实施互联网、移动5G、大数据、云计算、人工智能、物联网以及远程医疗等各类新技术应用，以济医附院太白湖院区为试验点，打造了国内首屈一指的高度智慧化医院，通过智慧医疗应用，不断提高医护人员工作效率，提升医院现代化管理水平，为患者提供更智慧便捷的“指尖上的医疗服务”。

一、坚持数智建设提效能，用好智慧管理指挥棒

智慧运营中心打造智慧医院管理中枢。太白湖院区设立智慧医院运营指挥中心，以建筑信息模型技术BIM、云计算、5G、人工智能AI、物联网、大数据等先进技术为基础，搭配指挥大厅、远程会议室、系统培训室、演示展览区等区域，实现了与医院互联互通集成平台、医院数据中心、安防监控等近50个医院智能化系统或信息系统对接。平台信息高度共享，数据互联互通，承担着平时运维、战时指挥、应急演练三大职能，打造了智慧医院管理中枢。智慧控制中心实现工作流程闭环管理。建立智慧化控制中心，包括运营实时监管系统、医疗废弃物管理系统、智能被服管理系统、智能设备监控系统、智能能源管控系统等，实现了工作流程的闭环管理，相当于配备“智慧管家”，医院各岗管理者随时可通过智能设备了解到实时运营情况，提高了医院管理的科学水平。同时，医院打造人工智能技术的远程医疗信息平台，重点实现远程门诊、远程会诊、远程影像、远程检验、远程心电等功能，打造了智慧医院样板。智慧后勤平台建立统一管理后勤门户。搭建智慧后勤一站式运维管理平台，利用现代先进科技手段，借助坐席呼叫系统，建立统一的后勤服务门户。目前已经初步实现了后勤处、信息中心、医学装备部、保洁伺服办、保卫处的报修入口统一进一步方便临床报修，太白湖院区自开业以来平均每月维修工单约1570单，实现中心统一的“接、判、派、访”的闭环管理。新院区通过建设IBMS平台集成了包括配电、空调、电梯、污水、锅炉等近20个后勤机电设备子系统的统一管理，实现了智能化检测和可视化管理。

二、坚持信息共享提效用，练好智慧诊疗基本功

智慧分诊支付提高门诊患者就诊效率。自研叫号系统，采用多媒体技术对接医院HIS系统，配合分诊报到机制，有效将就诊患者引流到对应科室的一级候诊区，并对一级候诊区和诊室门口患者数量进行合理分配，形成井井有条的就诊秩序。医保物价处联合信息中心、财务处等部门运用信息技术手段不断优化支付操作流程，创新推出扫码缴费服务，通过手机“扫一扫”交费二维码来完成门诊缴费，实现系统自动对医保订单进行门诊报销结算，不需要患者再去窗口、自助终端进行排队缴费，极大提升了患者的就医满意度。数字化手术室缩短患者诊疗康复最短距离。建设28间信息化手术室，包含STORZ腔镜数字化手术室2间，4K数字化手术室1间，实现了术野摄像系统、全景摄像系统、显示系统等数字化设备的一体化集中管理与控制，利于医生综合研判选择最好手术方案。通过与医院的HIS、EMR、PACS、LIS等信息系统无缝对接，实现信息无障碍打通，可进行远程手术直播、远程会诊、远程手术教学等功能，既保证远程手术以及专家会诊的稳定性，又缩短了患者抢救、转运、术后康复之间的最短距离。区域智慧急救平台开通绿色急诊就诊通道。借助区域智慧急救平台，形成卒中中心、创伤中心、胸痛中心、心衰中心、急危重症中心等多个专病中心协同救治体系，建立具有时效机制的急诊救治平台，实现从院前急救、基层转诊到院内多学科联合诊治流程的畅通运行，为心脑血管病患者、卒中患者、创伤患者、危重孕产妇和新生儿救治搭建一张快速急救的“救生网”，同时，院内还建有直升机坪，急救直升机可以实现远途起飞降落，全面提高了患者救治率和就医感受。

三、坚持自动化应用提效率，当好智慧服务勤务兵。

智慧轨道机器人开辟“智慧康复”新路径。在康复病房安装智慧轨道转移训练系统，基于物联网技术配备全方位预防跌倒功能，搭配各种训练系统，能够帮助康复患者从病床转移到洗刷间、走廊、训练大厅、其他病房等各个地点，以及进行减重步态纠正训练、室内步行训练、不同体位的转移训练及站立平衡功能训练，有效提升了患者康复质量。各科室配有外骨骼机器人、智能上、下肢机器人等，可以对患者做出精准评估，发挥精准训练优势，更快速、精准的解决患者功能障碍，为患者提供全面的康复诊疗服务。智能物流配送车跑出物品运输加速度。在楼宇内架设“高铁”运输智能化轨道物流系统，通过“物流小车”，沿着轨道将静脉输液、检验标本、中西药物、病理样本、血液、治疗包、X光片、病人档案等物品运输到院区各个科室及病区的收发工作站，实现各站点之间任意相互传输，高峰时段不拥堵，运输数据可追溯。医院同时配备两台物流机器人，依托 AI视觉融合导航技术，搭载数字孪生系统，可精准识别周边环境，全天候实时待命，有效解决夜间物资配送人手不足问题，满足了多种场景的物资配送。“互联网+护理”实现居家健康服务零距离。太白湖院区深入落实国家全民健康战略，全面开展社区和家庭智慧健康管理，推广智能可穿戴设备和智能分析系统的应用，实现了对糖尿病、高血压等慢性病人群的居家健康管理。同时，针对行动不变需定期更换护理的患者，医院创新推出线上“互联网+护理服务”，患者通过网上预约后即可享受专业护理人员上门服务，有效解决了居家患者的实际需求，节约患者就医时间，减轻了家庭照护负担。